最近，權威旅游產業(yè)研究機構Arival，在對全球部分知名票務系統(tǒng)調研后，形成一篇關于景區(qū)票務技術的研究報告。報告中多次提到Galasys銀科環(huán)企及公司的部分產品，對一直致力于為旅游目的地提供優(yōu)質信息化解決方案的銀科環(huán)企來說，這份報告無疑是對我司專業(yè)度的鼓勵與肯定。
美國目的地旅游服務公司Arival近期通過對全球范圍內大量景區(qū)票務系統(tǒng)做調研，通過對主要票務系統(tǒng)供應商及OTA進行專訪等方式，重磅推出了一份專門針對景區(qū)票務技術的研究報告。這份最新的Arival報告深入探討了全球旅游景點的票務技術，以及在票務管理方面景區(qū)所面臨的挑戰(zhàn)、最新趨勢，以及這項旅游科技技術的發(fā)展前景。
● 石基信息收購Galasys銀科環(huán)企
● Accesso收購Ingresso
● Gantner收購Syx Automations
● TrekkSoft收購Digitickets
在零售和娛樂等其它行業(yè)，使用過最新數(shù)字化產品的游客對景區(qū)的票務系統(tǒng)抱有著更高的期待。他們希望能夠買到包含有景區(qū)門票、食物、酒店住宿等一系列產品的打包產品，他們也希望能夠通過手機快速完成購票、核銷等一系列操作。所有這些來自游客的期待，無形之中給票務系統(tǒng)供應商帶來了巨大壓力，他們需要更快的提供與游客的期待相匹配的產品。
5.對分銷的需求不斷增長
以往游客都是通過在景區(qū)售票窗口購買紙質門票的方式進入景區(qū)，隨著手機支付技術的普及，越來越多的人們在手機上通過分銷商或者景區(qū)的官網預訂門票，同時他們也希望手機能夠直接作為進出景區(qū)的通行證。如何管理、核銷、追蹤這些門票給分銷商和景區(qū)的對接帶來更多的挑戰(zhàn)。
在報告中Arival也專門介紹了一些主要的票務系統(tǒng)公司已經研發(fā)的線上分銷平臺，包含Accesso公司的Ingresso分銷系統(tǒng)，Galasys銀科環(huán)企的CLOTA線上分銷平臺等。
小編補充：
CLOTA--旅游目的地在線營銷云平臺，是Galasys銀科環(huán)企專門為景區(qū)打造的更適合景區(qū)業(yè)態(tài)的一套營銷管理平臺。該平臺包含十大中心模塊分別是：OTA中心、旅行社中心、微信中心、官網中心、自營電商管理中心、會員中心、支付中心、柜臺中心、多級分銷管理中心和第四方平臺管理中心。該平臺全面覆蓋了國內主流的OTA、旅行社和自營電商渠道，通過接口的形式與第三方平臺做對接，可以幫助景區(qū)更加有效的管理超過百家的分銷商。十大模塊主要功能完整的涵蓋了景區(qū)運營方的營銷和經營決策中涉及到的所有需求。
6.景區(qū)運營思維的轉變
雖然技術變革很難，但是如何改變景區(qū)運營者的固有思維模式更是難上加難。對大多數(shù)景區(qū)來說，信息技術并不是他們核心戰(zhàn)略之一，一般只被看作為運營管理的一個必要工具。通常情況下，只有當景區(qū)運營者經歷了極端痛苦之后才會去尋求解決方案。再者，對于景區(qū)票務這樣的高度定制化、復雜化的系統(tǒng)，改變更是充滿挑戰(zhàn)。但是，這樣的改變一定會發(fā)生，因為游客的期待一直在提高，只有不斷滿足游客的期待才會有景區(qū)的未來。
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